ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Şennur Nikah Şekerleri
İnternet Sitesi:www.sennurnikahsekerleri.com
Adres: Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:99 K:1 İzmit / Kocaeli
Telefon: 0.555.995 55 78
E-posta: info@sennurnikahsekerleri.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Tepecik V.D. - 1230020175

1.2. ALICI

İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek kişi tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın www.sennurnikahsekerleri.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanır.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünün;

• Ürün adı,
• Türü,
• Modeli,
• Rengi,
• Adedi,
• Ölçüsü,
• Varsa kişiselleştirme bilgileri,
• Birim fiyatı,
• Toplam satış bedeli,
• KDV dahil fiyatı,
• Ödeme şekli,
• Tahmini/taahhüt edilen teslimat süresi

sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ürün ve sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, kargo bedelini, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin bilgileri incelemekle yükümlüdür.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesi ile sipariş oluşturulur.

Siparişin onaylanması, ALICI'nın işbu sözleşme ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri kabul ettiği anlamına gelir.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI'ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen/taahhüt edilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişi ya da kuruluşa teslim eder.

5.2. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ürünün niteliğine ve hazırlanma sürecine bağlı olarak sipariş sırasında ayrıca belirtilen hazırlama ve teslimat süresi uygulanabilir.

5.3. Standart mal satışlarında, mevzuatta öngörülen yasal teslim süresi saklıdır.

5.4. Ürünün ALICI tarafından belirtilen kişi veya kuruluşa teslim edilmesinden sonra, teslim alan kişinin ürünü kabul etmemesi gibi nedenlerden SATICI, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

5.5. Ürünün teslimatında kullanılacak kargo/taşıyıcı bilgisi ALICI'ya bildirilir.

5.6. Siparişin ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslim edilememesi halinde, yeniden gönderim ve buna bağlı oluşabilecek makul ek taşıma masrafları, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya aittir.

5.7. Gönderilen ürünün teslimatına ilişkin her türlü Kargo Ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 6 – KARGO VE ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

6.1. Ürünün teslimi sırasında ALICI'nın veya teslim alan kişinin, mümkün olması halinde kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

6.2. Kargo paketinde açıkça görülebilen ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

6.4. Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlara ilişkin SATICI'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

6.5. Cam ve kırılabilir ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi amacıyla uygun ambalajlama ile gönderilir. Buna rağmen taşıma sırasında meydana gelebilecek hasardan veya deformasyondan SATICI  sorumlu değildir. Bu durumlarda kargo firması ile ALICI tutanak tutarak kargo firmasından zararının telafisini isteyebilir. Kargonuzu teslim aldığınızda kargocu yanında kargonuzu kontrol ederek teslim almanız gereklidir.

MADDE 7 – KİŞİYE ÖZEL VE SİPARİŞE ÖZEL ÜRÜNLER

7.1. ALICI tarafından seçilen isim, soyisim, tarih, yazı, renk, tasarım, ölçü, model veya benzeri kişisel tercihlere göre hazırlanan ürünler kişiye özel/siparişe özel ürün olarak değerlendirilir.

7.2. ALICI'nın verdiği isim, tarih, yazı, renk, adet ve benzeri sipariş bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

7.3. ALICI'nın onayladığı veya sipariş sırasında bildirdiği kişiselleştirme bilgilerinin hatalı olması nedeniyle oluşabilecek hatalardan, SATICI'ya doğru bilgi verilmemesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

7.4. ALICI tarafından verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması halinde, SATICI mümkün olduğu ölçüde ALICI ile iletişime geçerek siparişin doğru şekilde hazırlanmasını sağlamaya çalışır.

7.5. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir.

MADDE 8 – ÖDEME

8.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

8.2. Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde SATICI, ürünün teslimini gerçekleştirmekle yükümlü değildir.

8.3. Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi/banka kartı veya diğer ödeme araçlarının hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen durumlar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satış sözleşmesinden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Fakat Kişisellştirilmiş bir sipariş verilmişse yani ürün için isim kartı veya yapılan her türlü kişiselleştirilmiş üründe yapılan kişiselleştirme bedeli iade sürecinden sipariş edilen bedelden düşülürek iade yapılır.

9.2. Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

9.3. ALICI, cayma hakkını süresi içerisinde yazılı olarak veya mevzuata uygun kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya bildirebilir.

9.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya iadesine ilişkin işlemler mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

9.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI'nın tüketiciye iade yükümlülüğü ve iade işlemleri ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

9.6. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. 

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

10.1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda mevzuat gereğince cayma hakkıkullanılamaz.

10.2. Bu kapsamda özellikle ALICI'nın talebi doğrultusunda isim, tarih, yazı, özel renk, özel tasarım, özel ölçü veya benzeri kişiselleştirme yapılarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağı, ürünün niteliğine ve mevzuattaki şartlara göre değerlendirilir.

10.3. Cayma hakkının istisnası, SATICI'nın ayıplı veya sözleşmeye aykırı mal teslim etmesi halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10.4. Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı diğer ürün ve hizmetler bakımından ilgili yasal hükümler uygulanır.

10.5. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. 

MADDE 11 – İADE VE GERİ ÖDEME

11.1. Cayma hakkının geçerli olduğu bir siparişte ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, SATICI tarafından yapılacak geri ödeme ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

11.2. Kişisellştirilmiş bir sipariş verilmişse yani ürün için isim kartı veya yapılan her türlü kişiselleştirilmiş üründe yapılan kişiselleştirme bedeli iade sürecinden sipariş edilen bedelden düşülürek iade yapılır.

11.3. Geri ödeme, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak yapılır.

11.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesinde, iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. 

11.5. ALICI'nın cayma hakkı kapsamında ürünü iade etmesi gereken durumlarda, ürünün iade sürecine ilişkin yasal süre ve koşullara uyması gerekir.

MADDE 12 – AYIPLI VEYA SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER

12.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

12.2. Ürünün ayıplı olması veya siparişte belirtilen özelliklere uygun olmaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

12.3. ALICI'nın ayıplı veya siparişe aykırı ürünle ilgili SATICI'ya ulaşması halinde SATICI, ilgili mevzuat kapsamında gerekli incelemeyi yapar ve tüketicinin yasal hakları doğrultusunda işlem gerçekleştirir.

12.4. Ayıplı veya siparişe aykırı ürün nedeniyle iade veya değişim gerektiğinde, ilgili taşıma masrafları mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

MADDE 13 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

13.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

13.2. SATICI, tüketiciye sipariş öncesinde gerekli ön bilgilendirmeyi sağlamakla yükümlüdür.

13.3. SATICI, tüketicinin siparişine ilişkin bilgileri mevzuatın öngördüğü şekilde kayıt altında tutar.

13.4. SATICI, ürünlerin teslimi, iadesi ve tüketici taleplerinde yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket eder.

MADDE 14 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

14.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve kişiselleştirme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

14.2. ALICI, özellikle kişiye özel ürünlerde isim, tarih, yazı, renk, model ve adet bilgilerinin doğruluğunu siparişi onaylamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

14.3. ALICI, sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemi ile ödemekle yükümlüdür.

14.4. ALICI, teslim aldığı ürünle ilgili kanundan doğan haklarını kullanırken ilgili mevzuatta belirtilen usul ve sürelere uyar.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

15.1. Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, ağır hava koşulları, resmi makamların kararları, kargo/taşıma hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

15.2. Mücbir sebep nedeniyle siparişin zamanında teslim edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.

15.3. Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 16 – SİPARİŞİN İMKÂNSIZLAŞMASI

16.1. Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir.

16.2. Bu durumda ALICI'ya yapılması gereken ödemelerin iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

16.3. Ürünün stokta bulunmaması tek başına mevzuat bakımından imkânsızlık olarak değerlendirilmeyebilir. Bu durumda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER

17.1. ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

17.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve varsa ilgili diğer metinlerde açıklanır.

17.3. ALICI, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLAR

18.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

18.2. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev ve yetkisine ilişkin olarak her yıl belirlenen parasal sınırlar uygulanır.

18.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri ve ilgili diğer yargı mercileri yetkilidir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

19.2. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile ALICI, işbu sözleşmenin kendisine uygulanacak hükümlerini kabul etmiş olur.

19.3. İşbu sözleşme, elektronik ortamda siparişin oluşturulması ve onaylanması ile yürürlüğe girer.

SATICI:
Şennur Nikah Şekerleri

İnternet Sitesi:
www.sennurnikahsekerleri.com

Adres:
Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:99 K:1 İzmit / Kocaeli

Telefon:
0.555.995 55 78

E-posta:
info@sennurnikahsekerleri.com

Sözleşme Güncelleme Tarihi:
04.09.2026