ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ

TESLİMAT KOŞULLARI

İşbu Teslimat Koşulları, Şennur Nikah Şekerleri tarafından www.sennurnikahsekerleri.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, taşınması ve müşteriye teslim edilmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

İnternet sitemiz üzerinden sipariş veren ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Teslimat Koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

MADDE 1 – SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

1.1. İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

1.2. Sipariş edilen ürünlerin hazırlanma süresi; ürünün türüne, stok durumuna, sipariş adedine, kişiselleştirme işlemlerine ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

1.3. Ürünün tahmini hazırlanma ve teslimat süresi, mümkün olduğu ölçüde sipariş aşamasında ALICI'ya sipariş notu atılarak bildirilir.

1.4. Aynı sipariş içerisinde birden fazla ürün bulunması halinde, siparişin hazırlanma ve gönderim süresi ürünlerin hazırlanma durumuna göre değişiklik gösterebilir.

MADDE 2 – KİŞİYE ÖZEL VE SİPARİŞE ÖZEL ÜRÜNLER

2.1. ALICI'nın talebi doğrultusunda isim, soyisim, tarih, özel yazı, renk, tasarım, ölçü, model veya benzeri bilgiler kullanılarak hazırlanan ürünler kişiye özel veya siparişe özel ürün olarak değerlendirilir.

2.2. Kişiye özel ve siparişe özel ürünlerin hazırlanma süresi, standart ürünlere göre farklılık gösterebilir.

2.3. ALICI, sipariş sırasında bildirdiği isim, tarih, yazı, adet, renk, model ve diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2.4. ALICI tarafından yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle ürün üzerinde oluşabilecek yazım, tarih veya diğer kişiselleştirme hatalarından, SATICI'ya doğru bilgi verilmemiş olması halinde ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ sorumlu tutulamaz.

2.5. Siparişin hazırlık veya üretim sürecine girmesinden sonra yapılmak istenen değişiklikler, ürünün üretim aşamasına bağlı olarak mümkün olmayabilir.

2.6. ALICI tarafından sipariş sonrasında yapılmak istenen değişiklik veya iptal talepleri, siparişin üretim ve hazırlık aşaması dikkate alınarak değerlendirilir.

MADDE 3 – KARGOYA VERİLME SÜRESİ

3.1. Sipariş edilen ürün, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından uygun kargo firması aracılığıyla gönderilir.

3.2. Siparişin kargoya verilme süresi; ürünün niteliğine, üretim ve hazırlık süresine, kişiselleştirme durumuna, sipariş yoğunluğuna ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.  Ürünün tahmini hazırlanma ve teslimat süresi, mümkün olduğu ölçüde sipariş aşamasında ALICI'ya sipariş notu atılarak bildirilir.

3.3. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo firmalarının çalışma düzenine bağlı olarak gönderim ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

3.4. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki taşıma ve teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

3.5. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ, müşteriye mümkün olduğu ölçüde bilgi ve destek sağlamaya çalışır.

MADDE 4 – TESLİMAT ADRESİ

4.1. Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

4.2. ALICI, teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

4.3. Yanlış, eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle ürünün teslim edilememesi veya teslimatın gecikmesi halinde, SATICI'nın kendi kusuru bulunmadıkça sorumluluğu bulunmaz.

4.4. ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesi nedeniyle ürünün iade edilmesi veya yeniden gönderilmesinin gerekmesi halinde, oluşabilecek ek kargo ve taşıma masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya aittir.

4.5. Teslimat adresinde ALICI'nın veya teslim almaya yetkili kişinin bulunmaması halinde, ilgili kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır. Bu şekilde SATICI'ya iade edilen ve tekrar gönderilmesi istenen ürünlerin kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 – KARGO ÜCRETLERİ

5.1. Siparişe ilişkin kargo ücreti,  ALICI tarafından ürünü teslim alırken KARGO GÖREVLİSİNE ödenir.

5.2. ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ tarafından ücretsiz kargo veya özel kargo kampanyası uygulanması halinde, ilgili kampanyanın koşulları sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

5.3. ALICI'nın hatalı adres bildirmesi, teslimatı almaması veya ALICI'dan kaynaklanan benzeri nedenlerle ürünün yeniden gönderilmesinin gerekmesi halinde oluşabilecek ek taşıma masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya ait olabilir.

MADDE 6 – KARGONUN TESLİM ALINMASI

6.1. ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen kişinin, ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.

6.2. Kargo paketinde dışarıdan açıkça görülebilen ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

6.3. Teslimat sırasında pakette açıkça görülebilen hasarların kayıt altına alınması, teslimat ve hasar sürecinin daha sağlıklı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

6.4. ALICI'nın ürünü teslim aldıktan sonra siparişe aykırılık, eksiklik veya ayıp tespit etmesi halinde, durumu mümkün olan en kısa sürede ŞENNUR NİKAH ŞEKERLERİ'ne bildirmesi önerilir.

6.5. ALICI'nın ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin kanundan doğan tüm hakları saklıdır.

MADDE 7 – KIRILABİLİR VE HASSAS ÜRÜNLER

7.1. Cam, seramik ve benzeri kırılabilir veya hassas ürünler, taşıma sırasında zarar görme riskinin azaltılması amacıyla uygun şekilde ambalajlanarak gönderilir.

7.2. Kargo paketi teslim alınırken, pakette açıkça görülebilen ezilme, kırılma, yırtılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI'nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

7.3. Cam ve kırılabilir ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi amacıyla uygun ambalajlama ile gönderilir. Buna rağmen taşıma sırasında meydana gelebilecek hasardan veya deformasyondan SATICI sorumlu değildir. Bu durumlarda kargo firması ile ALICI tutanak tutarak kargo firmasından zararının telafisini isteyebilir. Kargonuzu teslim aldığınızda kargocu yanında kargonuzu kontrol ederek teslim almanız gereklidir.

7.4. Ürünün ALICI'ya teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin SATICI'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

MADDE 8 – TESLİMAT SÜRECİNDE YAŞANABİLECEK GECİKMELER

8.1. Ürünün hazırlanması veya teslimatı; sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, ulaşım sorunları, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya tarafların kontrolü dışında gelişen nedenlerle gecikebilir.

8.2. Teslimat süresinde önemli bir gecikme yaşanması halinde ALICI, mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

8.3. SATICI'nın kusurundan kaynaklanan gecikmelerde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

9.1. Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, resmi makamların kararları, ağır hava koşulları, ulaşımın kesilmesi, iletişim veya altyapı sorunları, kargo hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

9.2. Mücbir sebep nedeniyle siparişin belirtilen süre içerisinde teslim edilememesi halinde, ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

9.3. Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – SİPARİŞİN TESLİMİNİN İMKÂNSIZLAŞMASI

10.1. Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi, üretiminin mümkün olmaması veya tarafların kontrolü dışında gelişen nedenlerle siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI bilgilendirilir.

10.2. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, ALICI'ya yapılması gereken bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 11 – İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili soru, talep ve bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Unvanı:
Şennur Nikah Şekerleri

İnternet Sitesi:
www.sennurnikahsekerleri.com

Adres:
Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:99 K:1 İzmit / Kocaeli

Telefon:
0.555.995 55 78

E-posta:
info@sennurnikahsekerleri.com

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu Teslimat Koşulları, www.sennurnikahsekerleri.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Teslimat Koşulları'nı okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi:
04.09.2026